Condiciones de uso

1. Preámbulo

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a nosotros dos - Usted y nosotros - (en adelante las "Condiciones"). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante "Usted"/"su"/”Usuario”) y los de CHICPLACE SPAIN S.L. (en adelante "nosotros" / "nuestro" / "el Vendedor" / “ChicPlace”) en relación con los productos / servicios que ofrecemos a través de este sitio web. Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones antes de utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe hacer ningún pedido.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escribiendo a la dirección de correo electrónico info@chicplace.com. CHICPLACE SPAIN S.L. es una sociedad de nacionalidad española con domicilio social en Barcelona (08009), C/ Valencia, nº 333, bajos, CIF-B66100223 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 43.913, Folio 192, hoja B-441713, inscripción 1ª, es la titular de la web www.chicplace.com (en adelante, el “Portal”) y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet con el objeto antes citado.

2. Uso de nuestro sitio web

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.

Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Usted acepta que:

  1. Solamente podrá hacer Usted uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

  2. No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

  3. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Declaración de Privacidad).

  4. Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

3. Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en la Península Ibérica e Islas Baleares, quedando fuera de nuestro rango operativo, Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

4. Confirmación del pedido

El Usuario deberá realizar su pedido a través de Internet en nuestro sitio web www.chicplace.com, o a través de nuestra aplicación para dispositivos móviles, accesibles las 24 horas del día 7 días a la semana salvo caso impeditivo.

Los datos comunicados por el Usuario y registrados por ChicPlace durante la inscripción y el pedido constituyen la prueba de las transacciones efectuadas entre ChicPlace y el Usuario. Tras la validación del pedido por parte del Usuario, ChicPlace le enviará un email de confirmación para notificarle que el pedido se ha realizado correctamente.

El Usuario tiene la obligación de comprobar la confirmación del pedido y notificar a ChicPlace, inmediatamente, cualquier error de que corresponda.

5. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.

6. Características de los productos

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.

7. Derecho a desistir de la compra

Si Usted está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción de los productos y sin necesidad de alegar causa alguna. No obstante, ChicPlace no aceptará devoluciones cuya notificación escrita por el Usuario se produzca transcurridos 15 días naturales contados desde la fecha de recepción del producto.

En el caso de aceptación por parte de ChicPlace de la devolución del artículo (por cumplir la misma con todos los requisitos de validez), el Usuario podrá correr con los gastos directos de dicha devolución.

ChicPlace no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

Toda devolución deberá ser autorizada por ChicPlace. Para la obtención de tal autorización, el Usuario deberá solicitar la devolución del artículo a ChicPlace mediante un correo electrónico (dirigido a atencionalcliente@chicplace.com) indicando el número de pedido y producto que desea devolver.

Una vez el Usuario haya recibido la autorización de devolución, ChicPlace informará al usuario de los trámites para realizar la gestión. Los gastos del transporte derivados de la devolución, podrán correr a cargo del Usuario.

Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que Usted los recibió. Deberá incluir también todas las instrucciones y documentos de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido montado, usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.

No tendrá Usted derecho a desistir del Contrato cuyo objeto sea el suministro de algún producto personalizado o, que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.

Por favor, trate con cuidado razonable los productos mientras estén en su posesión y guarde, si fuera posible, las cajas y envoltorios originales para el caso de devolución.

Encontrará más detalles sobre este derecho reconocido por ley, así como la explicación sobre cómo ejercitarlo en la cláusula 14 de las presentes Condiciones.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

8. Entrega

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 5 anterior y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío, como norma general dicho periodo estará comprendido entre 3 y 8 días naturales en Europa y este periodo puede variar para envíos fuera de Europa, dicho periodo estará comprendido entre 8 a 12 días.

ChicPlace siempre pondrá en conocimiento del Usuario de los plazos de entrega previstos para cada producto ofertado en la web. Además, una vez formalizado el pedido, el Usuario podrá consultar, cuando lo precise, el estado de su pedido en el apartado “HISTORIAL DE PEDIDOS”.

El retraso puede deberse a las siguientes razones:

  • Personalización de los productos

  • Artículos especializados

  • Circunstancias imprevistas

  • Zona de entrega

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

Las entregas estándar serán realizadas por UPS, para la opción de entrega el mismo día el servicio de entrega será encargado a la empresa Glovo.

Al aceptar el presente servicio de entrega, Usted está aceptando la entrada en su casa del personal encargado de hacer las entregas, y le rogamos que retire todo aquello que pudiera sufrir daños en el momento de la entrega. Excepto en el caso de que se deba a nuestra negligencia.

Entrega el mismo día (Same Day) sólo en Barcelona ciudad:

Si elige la opción de envío Same Day entregaremos su pedido el mismo día en que lo realice, siempre y cuando esta opción esté disponible para el producto y código postal y no se haya superado la hora límite para la entrega en el mismo día.

El coste del servicio Same Day es de 7€ por envío; tenga en cuenta que, en algunos casos, se podrán agrupar productos de diferentes pedidos en un único paquete. Los pedidos que contengan algún producto con entrega el mismo día están exentos de la promoción de gastos de envío gratuitos.

Las entregas se hacen de lunes a viernes entre las 17:00 y las 21:00 h en función de la ruta de reparto. No se realizarán entregas los sábados, domingos ni festivos. Los productos enviados con entrega el mismo día deben también cumplir con unas determinadas restricciones de dimensiones y peso. El tamaño de los pedidos no puede superar el tamaño (40cm x 40cm x 30cm). Si su pedido cumpliera alguna de estas restricciones, se le informará de la posibilidad de seleccionar la entrega en el mismo día realizando dos o más pedidos o si desea optar por la opción de cancelar la compra.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

9. Imposibilidad de entrega

Si nos resulta imposible efectuar la entrega, intentaremos contactar con Usted mediante email o teléfono y en el caso que no fuera posible, buscaremos un lugar seguro para dejarle el paquete. Le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y cómo hacer para poder recogerlo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con el transportista para convenir la entrega en otro día.

Si no podemos encontrar un lugar seguro donde retener el paquete, su/s producto/s será/n devuelto/s a nuestro almacén y procederemos al reembolso de los importes pagados exceptuando los costes de gestión que ascienden a 7€ por envío fallido.

10. Transmisión del riesgo y la propiedad

Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 8), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

11. Precio y forma de pago

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubrieramos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

  1. Haga clic en el botón "Ver la Cesta" en la parte superior de la página.

  2. Haga clic en el botón "Tramitar Pedido".

  3. Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección la que habrá que remitir la factura.

  4. Introduzca los datos de su tarjeta de crédito.

  5. Haga clic en "Autorizar Pago"

El Usuario podrá realizar el pago mediante Pago con tarjeta (Visa, MasterCard, American Express o Maestro) o mediante Paypal. En el caso de elegir esta modalidad, el Usuario podrá realizar cómodamente y de forma segura sus compras con su tarjeta a través de la plataforma de pago segura. Si el Usuario utiliza este método de pago, su pedido no será validado hasta que se realice el cobro en la cuenta indicada, bajo autorización de los centros de pago competentes. Si el pago no es autorizado, el pedido del Usuario no podrá ser aceptado y será anulado por tal causa.

En el caso de que los datos del comprador y del titular de la tarjeta no se correspondan, ChicPlace se reserva la facultad de ponerse en contacto con el Usuario para ratificar su identidad o de comunicarse con la entidad bancaria para asegurarse de que no existen notificaciones de sustracción de la tarjeta bancaria.

Los cargos se realizarán en la tarjeta bancaria en el momento en el que se confirmen los datos de la compra. En caso de que no se haya podido efectuar por alguna circunstancia, nos pondremos en contacto con Usted a través del correo electrónico que nos facilitó en el registro para informarle de la incidencia.

Los pagos realizados con tarjeta bancaria no devengarán gastos añadidos.

Debe tenerse en cuenta que la pasarela de pago facilitada por ChicPlace, cuenta con las medidas de seguridad adecuadas para evitar interceptaciones en las comunicaciones. Sin embargo, toda transferencia de datos a través de Internet tiene el riesgo de ser interceptada vulnerando los sistemas de seguridad.

ChicPlace manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto tampoco los almacena.

12. Impuesto sobre el valor añadido

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sito web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

13. Política de devoluciones

DEVOLUCIONES EN EJERCICIO DEL DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA

Política general:

El Usuario podrá desistir de su compra en cualquier momento dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de alegar causa alguna para ello. En caso de devolución ChicPlace podrá descontar del reembolso los gastos derivados del transporte de la mercancía, en concepto de costes de devolución. No se aceptarán devoluciones de pedidos transcurrido dicho periodo salvo causa justificada.

La devolución del importe abonado se efectuará en la misma forma que se utilizó para pagar la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales contados a partir de la recepción de la solicitud de devolución.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. El producto no podrá haber sido montado ni usado.

No podrá ejercitarse el derecho de devolución de en los siguientes casos:

  • Productos que se hayan confeccionado conforme a especificaciones del comprador, a medida, por encargo expreso o claramente personalizados.

  • Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como por ejemplo comida o bebidas con un plazo de caducidad breve o que deban conservarse refrigerados.

  • Productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, como por ejemplo: bañadores, bikinis, ropa interior, productos de cosmética o complementos para el pelo.

En caso de producto defectuoso, procederemos a la reparación o sustitución del mismo.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre.

Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada por nuestro servicio de atención al cliente.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso).

La sustitución del artículo se efectuará lo antes posible dependiendo del stock de nuestros proveedores pero en todo caso en un periodo no superior a 4 semanas desde que se le confirma por e-mail.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvernos el producto. La devolución del importe abonado se efectuará en la misma forma que se utilizó para pagar la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción de la solicitud de devolución.

ChicPlace responde como norma general de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega quedando excluidos aquellos productos con una vida útil inferior a este plazo.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

14. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.

Nada en las presentes Condiciones de Compra excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad:

  1. En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia;

  2. En caso de fraude o falsedad fraudulenta; o

  3. En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes:

  1. Pérdidas de ingresos o ventas

  2. Pérdida de negocio

  3. Lucro cesante o pérdida de contratos

  4. Pérdida de ahorros previstos

  5. Pérdida de datos

  6. Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web, hacemos todo lo posible para que no se produzcan errores en el almacenaje, en la transmisión de información digital y en la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web.

En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.

Los Productos que vendemos, especialmente los productos de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato.

15. Invitaciones

ChicPlace puede permitir que sus Usuarios inviten a sus familiares y amigos a que conozcan ChicPlace mediante invitaciones enviadas a través de la web, desde la sección habilitada específicamente para ello. Los invitados deben aceptarlas indicando la dirección del e-mail de la persona que les ha invitado en el momento de registrarse. Cuando los invitados realicen su primera compra, el Usuario que les ha invitado recibirá un cheque descuento para sus próximas compras, siempre y cuando sus invitados le hayan identificado en el momento de registrarse.

ChicPlace se reserva el derecho de modificar el importe del cheque descuento, así como el sistema de invitaciones si lo considera necesario.

16. Propiedad intelectual

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

17. Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

18. Notificaciones

Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

19. Cesión de derechos y obligaciones

El Contrato entre Usted y nosotros es vinculante tanto para Usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para Usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que ustedes tienen como consumidores reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que les hubiésemos podido otorgar.

20. Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

  3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

  4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

  5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

  6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.

  7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

21. Renuncia

Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni le exonerará a Usted de cumplir con tales obligaciones.

Las renuncias que hagamos a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos posteriores.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones y condiciones surtirá efectos, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se le comunique a Usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

22. Divisibilidad

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes Condiciones, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

23. Integridad del contrato

Los presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en los mismos constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y nosotros en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber accedido a celebrar el presente Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni Usted ni nosotros dispondremos de recursos frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y el único recurso de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

24. Nuestro derecho a modificar estas condiciones

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o declaración de Privacidad.

25. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

26. Cookies

¿Qué son las cookies?

Cuando visitas nuestro sitio web, almacenamos la información en forma de "cookies" en tu ordenador, por lo que será reconocido automáticamente en tu próxima visita a nuestra web. Una cookie es un texto de información que se transmite como un encabezado de protocolo de transferencia de hipertexto. La cookie sea enviada desde el servidor Web al navegador o generando secuencias de comandos (como JavaScript). Las cookies nos ayudarán, por ejemplo, a encontrar sitios web que coincidan con tus intereses y gustos particulares o a guardar tu contraseña para que no tengas que volver a introducirla cada vez que visites nuestro sitio. Si no deseas que reconozcamos tu ordenador, a continuación, configura tu navegador de Internet para que automáticamente elimine las cookies de tu ordenador, bloquee todas las cookies de siquiera ser almacenado en el primer lugar o le advierte antes de almacenar una cookie. Sin embargo, esto puede restringir el número de funciones disponibles para su uso en nuestra web.

¿Qué tipo de cookies usamos?

a) Primero, usamos cookies que no están relacionadas con publicidad online: Ponemos información en forma de "cookies" en tu ordenador de manera que se te reconozca automáticamente cuando visites nuestra website otra vez. Las cookies nos ayudan, por ejemplo, a guardar tu contraseña, así que no tienes que introducirla cada vez que nos visites. Puedes ajustar el servidor de tu internet de manera que borre las cookies de tu ordenador de forma automática o te avise antes de que las nuevas cookies estén guardadas. Sin embargo, si desactivas las cookies, no será posible el uso de todas las características disponibles en la web de ChicPlace. Cookies sin conexión a publicidad online

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E.g. "recuérdame" o "sesión activa"

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b) Segundo, usamos cookies para marketing y análisis. Las cookies también nos permiten ofrecer publicidad hecha a medida y basada en tu gusto e intereses. También proporcionan información esencial para mejorar nuestra plataforma:

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ChicPlace usa cookies propias y de terceros en su web, para mejorar la experiencia de usuario.

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Sirve para que ChicPlace reconozca el origen de compras enviadas por nuestro partner Affilinet.

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¿Qué es la publicidad personalizada?

Guardamos una cookie que nos sirve para saber qué productos has visto. Esta cookie no guarda información personal o datos sino únicamente información sobre los productos en los que has mostrado interés. Cuando estás mirando otras páginas con espacios publicitarios es posible que aparezca la publicidad de ChicPlace. Esto es posible a través de la cookie guardada que nos provee con información sobre el tipo de productos que te parecen interesantes. Si no quieres que se guarden estas cookies, haz clic entonces en la "I" pequeña que puedes encontrar en el banner respectivo y ajusta tus preferencias. Los detalles de privacidad de Criteo, uno de nuestros proveedores pueden encontrarse aquí: http://www.criteo.com/en/privacy-policy

También puedes consultar los criterios de Affilinet, otro de nuestros proveedores: http://www.affili.net/uk/Privacy-Policy.aspx

¿Por qué usamos Google Analytics y Google Adsense?

Usamos Google Analytics por Google Inc. para analizar el uso de nuestra web. Siempre estamos intentando mejorar ChicPlace y necesitamos esta información para ello. Cuando te mueves por nuestra web, una cookie de Google Inc. guarda archivos de texto en tu ordenador que hace un análisis de tu uso en la web. Esta es una herramienta esencial para desarrollar y hacer funcionar la plataforma. Google acorta tu dirección IP y la transfiere a EEUU donde se analiza el uso de ChicPlace. Puedes eliminar las cookies puedes modificar la configuración de tu servidor, de todas maneras, esto puede afectar el uso de algunos aspectos de la web. También puedes instalar un plug-in que impida que Google analice tus datos: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Utilizamos Google AdSense para mostrar anuncios de Google. AdSense permite también los llamados contadores de visitas, que son imágenes invisibles para analizar el uso de la página web de ChicPlace.

También en este caso, puedes cambiar la configuración de tu navegador para evitar el almacenamiento de cookies. Esto también puede restringir el número de funciones disponibles para su uso en nuestra web.

Usted puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google, haga clic aquí: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

¿Qué son los plugins y cómo funcionan?

Los Plugins son pequeñas piezas de software que se pueden integrar en programas o páginas web existentes. Utilizamos plugins, por ejemplo, de Twitter, Google y Facebook. Si no estás muy seguro de los plugins, te recomendamos que no se los uses. Siempre debes saber quién es el proveedor, la naturaleza, el alcance y el objetivo de un plugin antes de usarlo.

Ejemplo: botón "me gusta" en Facebook

El botón "me gusta" en las páginas de productos de ChicPlace es un plugin. Cuando te gusta un producto, el vendedor o el cliente potencial recomienda el producto en Facebook, y al hacerlo le da publicidad al producto. El "me gusta" es hoy en día de especial importancia en los sitios web y productos publicitarios. Al abrir la página, los datos se envían a Facebook, sin importar si se hace clic sobre ello o no. Cuando alguien hace clic en el botón, Facebook recibe la información de que una página en particular o un producto han gustado. Sólo si el usuario ha iniciado sesión en Facebook al mismo tiempo, se puede identificar el usuario. Facebook ha determinado en sus propias declaraciones de privacidad los datos que recogen y guardan. Por lo tanto, si se siente inseguro sobre el uso del "me gusta" se recomienda cerrar la sesión de Facebook antes de usar ChicPlace.

27. Promociones

a) Códigos de descuento

CHICPLACE puede ofrecer al Cliente, bien a través de sus herramientas de Marketing, bien a través de acuerdos con otras empresas o sitios Web, la posibilidad de utilizar códigos promocionales que podrán ser introducidos en la página de resumen del carrito por el Usuario. Los descuentos que se apliquen con los códigos promocionales podrán ser de diferentes tipos:

  • Descuento aplicable a parte del pedido;

  • Descuento aplicable a la totalidad del pedido;

  • Descuento con o sin compra mínima exigida;

  • Descuento en valor o descuento porcentual;

  • Etc.

Las condiciones concretas de cada código promocional serán las que aparezcan asociadas al mismo, entendiéndose si éstas no estuvieran escritas, las condiciones generales expresadas en este punto.

Los Usuarios que hagan uso de códigos promocionales en el sitio web www.chicplace.com deberán tener en cuenta que éstos pueden no ser acumulables.

Todos los códigos promocionales que CHICPLACE facilite por correo electrónico u otros medios a sus clientes tendrán una validez máxima, a menos que se especifique lo contrario.

La aplicación de un código promocional puede quedar supeditada a una compra por un importe mínimo determinado.

Los códigos promocionales han de ser utilizados en su totalidad en cada acto de compra, no pudiéndose acumular porciones de los mismos a posteriores compras. En el caso de que, por stock insuficiente, CHICPLACE no pueda servir todo lo pedido por el Usuario y el pedido haya sido realizado con códigos promocionales, resultando de esta manera los códigos promocionales gastados sólo en parte, CHICPLACE no devolverá el importe sobrante de dichos códigos al usuario.

CHICPLACE se reserva el derecho de cancelar los códigos promocionales o vales descuento cuando observe un uso fraudulento o indebido del sistema de generación de dichos códigos. Se considera uso fraudulento o indebido del sistema de códigos promocionales, entre otros, el envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de la misma persona o el uso de códigos promocionales de la misma campaña en diferentes pedidos del mismo usuario o a entregar en la misma dirección postal, cuando dicho uso estuviera limitado a un código por usuario. Asimismo, CHICPLACE se reserva el derecho a anular todos los códigos promocionales asociados a las cuentas sospechosas de uso indebido del sistema de códigos promocionales.

b) Sorteos y promociones puntuales

Los Usuarios que participen en sorteos y promociones ofrecidos por CHICPLACE aceptan expresamente haber leído y estar de acuerdo con las presentes condiciones. Las condiciones particulares de cada promoción serán las que aparezcan asociadas a la misma, entendiéndose si éstas no estuvieran escritas, las condiciones generales expresadas en este punto.

CHICPLACE se reserva el derecho a anular los pedidos asociados a las cuentas sospechosas de participación fraudulenta en la/s promoción/es.

Se puede considerar un uso fraudulento o indebido del sistema de descuento por códigos promocionales o promociones puntuales:

  • El hecho de usar el mismo método de pago para realizar la compra de más de un (1) pedido haciendo uso del mismo código promocional o códigos promocionales de invitaciones con el objetivo de autoinvitarse, aún y cuando se trate de usuarios registrados con diferente cuenta de correo electrónico que compartan una misma dirección de entrega.

  • El uso de diferentes cuentas de correo electrónico para el uso de un mismo código promocional creado y publicitado como un cupón válido para una primera compra o de un solo uso, y cuya compra vaya destinada a un mismo usuario y/o dirección postal de entrega.

  • El uso de diferentes cuentas de correo electrónico para la participación múltiple en promociones puntuales, aún y cuando se trate de usuarios con diferente nombre que compartan una misma dirección de entrega.

28. Comentarios y sugerencias

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro correo electrónico atencionalcliente@chicplace.com.



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